小女孩卡洛琳随父母搬到新住处，这里虽然房子老旧，但卡洛琳却充满好奇。在探索房子时，她发现了一扇神秘的小门，通过它进入了一个与现实世界相似却又诡异的平行世界。在这个世界里，有“纽扣眼睛”的鬼妈妈，她对卡洛琳关怀备至，还满足她各种愿望。然而，鬼妈妈的真实目的是把卡洛琳永远留在这个世界，为此她要给卡洛琳缝上纽扣眼睛。卡洛琳起初被这里的美好迷惑，但逐渐察觉到危险。她必须凭借自己的智慧和勇气，在这个充满奇幻与恐怖的世界中找到逃离的方法，同时还要拯救被鬼妈妈囚禁的其他灵魂以及自己的父母。