《地狱客栈第一季》设定在地狱，这里是罪人们死后的归宿。主角是恶魔公主查理，她心怀远大理想，想要通过开办“地狱客栈”，帮助地狱里的恶魔们改过自新，从而获得救赎升入天堂，以此来解决地狱人口过度膨胀的问题。 然而，她的想法遭到了众多恶魔的质疑和嘲笑。查理找来好友天使 Dust 帮忙经营客栈，天使 Dust 是个性感、玩世不恭且有些神经质的堕落天使。他们还迎来了新闻记者阿拉斯托的加入，阿拉斯托拥有强大的能力和神秘背景。 在经营客栈的过程中，他们遭遇了各种麻烦和挑战。有其他恶魔的捣乱，也有来自地狱高层的压力。但查理始终没有放弃，努力让地狱客栈走上正轨，每一集都围绕着他们在地狱的奇妙经历和为实现救赎目标而不断奋斗的故事展开。